关于基层管理者的思考

  最近总是听到很多周边人的吐槽,吐槽自己的合作部门管理者能力差,不配合,遇到问题只是会把自己放在上帝视角说一些冠冕堂皇的话,而真正到解决问题上却束手无策,平日里以各种忙,各种会议推脱实际问题的探讨,口吻像极了CEO,诸此云云。


  从整个问题中我也看到了公司在成长过程中的各种病态,通常我们会直接定义为大企业病,大企业病具体指的什么呢?百度百科出来的是帕金森定律:


  帕金森定律(Parkinson’s Law)是官僚主义或官僚主义现象的一种别称,被称为二十世纪西方文化三大发现之一。也可称之为“官场病”、“组织麻痹病”或者“大企业病”,源于英国著名历史学家诺斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一书的标题。帕金森定律常常被人们转载传诵,用来解释官场的形形色色。帕金森在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。 [1]  帕金森得出结论:在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。

摘自百度百科

 
  以上的解释是在说名组织的臃肿,各组织节点的无能的蔓延,实际在我所在的企业还不完全类似,似乎看得到一些有能力的人,只不过是被一些无能力的人管理者,当然这里的能力可能是狭隘的技术业务能力。这样的组织架构没什么问题,管理者本身可以存在技术业务能力的短板,靠管理能力来让有技术业务能力的人来为自己干活。但不能否认的是管理能力要到什么程度才能hold住团队成员,hold住公司的整个业务流,也是需要判断的。

  之前看过阿里巴巴的团队组织,阿里巴巴一再的说自己最大的产品是自己的团队,自己团队里的干部,这个干部本意上就是这些管理者,但是管理者其实应该再分类一下,一个是贴近实际业务的低层级管理者,另一个是管理业务方向的高层级管理者。高层管理者自己还没有搞清楚管理的细节,也还没有资格去阐述什么,但是低于低层级的管理者,我认为这些管理者首先要具有一定的技术业务能力,否则无法管理好首先的技术业务人员,偷懒都看不出来。

指挥型管理者和带头性管理者

  所以对于低层级管理者的工作方式需要时带着大家干,而不是指挥大家干。如果一个企业里面的一层管理者都变成了指挥型管理者,那么可能导致整个公司的效率低下。所以大公司机动性差,小公司机动性强更灵活。因为小公司在向大公司发展的速度快,管理体系快速建立的情况下就会给那些指挥型的一层管理者提供环境,而这些人除了在相邻部门之间产生阻碍意外,更多的还是会让自己的团队的有能力的技术人员心灰意冷而离职。

  所以深刻明白了阿里巴巴任哲所讲,基层的管理者一定要从普通员工提拔。

  提醒自己,做公司在管理上的禁忌,越是基层的管理者,越是要从下一层提拔,坚决避免基层管理者变成指挥型管理者。同时对于较高层的管理者,一定要仔细认真考察,听取其团队成员和平行部门的意见。


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